案例简介

关 键 词：帮办代办

涉及领域：市场准入、不动产登记、社保缴纳、投资建设

服务对象：区内市场主体

取得成效：自3月11日至今，南海新区政务服务中心累计解答企业咨询业务63件，线上受理业务31件，以多种指导方式受理办结企业申报业务，为疫情缓解后企业快速复工复产做好前期准备。

案例详情

威海南海新区行政审批局在认真做好新冠疫情防控下“线上”审批服务模式的同时，积极助推区内企业复工复产，引导企业群众通过“山东省政务服务网”、“爱山东APP”等办事平台申办业务，并在各个服务平台公布政务服务事项清单、一次性告知单、窗口预约咨询电话，通过畅通线上办理渠道，及时回复线上咨询、申请，从项目立项开始，落实首问责任制，明确专人作为本科室咨询电话接线人员，全过程指导企业、群众按要求备齐线上申请材料，切实做到“人盯项目，项目到人”，做好“助”推工作，并为企业提供精准高效“一对一”全程帮办代办服务，及时掌握项目进度信息、解决项目审批过程中遇到的各种困难和问题，确保项目审批按时推进。